即応力
通常、商社の営業マンは一回のご注文をまとめていただき、配送頻度を減らすことによって、手間を省くことが奨励されていました。
しかし、こういう営業は果たしてお客様のお役に立っているでしょうか?
確かにその分お安くなっているかもしれません。
しかし、その分在庫が増え、そのためのスペースも必要になります。
在庫があれば管理もしなければなりません。
特に、その商品を使わなくなった時は、在庫が無駄になる可能性も高いのが現実です。
私たち羽根田商会は、トヨタ方式を商社に応用し、日常的に消費する商品に関しては、即納体制をとることにしました。これは、お客様は日々使われた分をご注文下されば、遅くとも翌々日には商品をお届けする仕組みです。
これにより、お客様の在庫は減り、先ほど挙げた問題点はすべて解消されます。
資金の効率化も図れます。
当然、お問い合わせいただいたことのレスポンスも上げていきます。
即応力を上げることでお客様のお役に立つ商社を目指します。





